Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a WA Magic ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais no site eforce.ia.br e em todos os aplicativos, extensões, agentes de IA e projetos, atuais ou futuros (em conjunto, "Serviços"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa.
• De navegação: IP, dispositivo, páginas acessadas, cookies.
• De uso dos Serviços: logs, preferências e interações.
• Enviados voluntariamente: mensagens, arquivos e feedback.

2. Como usamos seus dados

• Prestar, manter e melhorar os Serviços.
• Responder solicitações e prestar suporte.
• Enviar comunicações relevantes (com opção de cancelamento).
• Garantir segurança, prevenção de fraudes e monitoramento de desempenho.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

Tratamos dados pessoais com base em:

• Execução de contrato (quando necessário para fornecer os Serviços).
• Consentimento (quando o titular concorda com usos específicos).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
• Legítimo interesse (quando não prevalecem direitos e liberdades fundamentais do titular).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço (hospedagem, análises, IA, comunicação) sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança, ou com autoridades quando exigido por lei.

5. Escopo da Política

Esta Política aplica-se a todos os produtos e projetos da WA Magic, incluindo — mas não se limitando a — WA Magic, Extensão para WhatsApp Web e futuros lançamentos. Especificidades adicionais, quando existirem, serão informadas no próprio produto.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento, preferências e métricas. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Uso ou divulgação não autorizada.

8. Retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Contato: contato@eforce.ia.br.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Publicaremos sempre a versão vigente nesta página com a data de atualização.